Da quale esempio partire?
Fatture passive o servizio clienti: volumi alti e risultati facili da verificare.
AI Automation · Esempi
Esempi di automazione con IA nei processi aziendali
Ogni esempio mostra l’evento iniziale, il ruolo dell’IA, la validazione e il punto in cui decide una persona.
Fatture passive
Evento: arriva una fattura elettronica. IA: legge le righe e le confronta con ordine e documento di trasporto. Validazione: fornitore, prezzi e quantità. Persona: differenze oltre una soglia.
Servizio clienti
Evento: nuova richiesta. IA: classifica per tema e urgenza e propone una risposta dalla base di conoscenza. Persona: reclami e casi delicati.
Ordini da email
Evento: email con ordine. IA: estrae articoli e quantità. Validazione: codici e disponibilità nel gestionale. Persona: ordini insoliti.
Aggiornamento del CRM
Evento: riunione registrata. IA: sintesi, prossimi passi, campi suggeriti. Persona: il commerciale conferma.
Non conformità
Evento: segnalazione. IA: collega prodotto e lotto, cerca casi simili, propone azioni. Persona: la qualità decide.
Reportistica mensile
Evento: chiusura del mese. IA: commento ai principali scostamenti. Validazione: ogni numero proviene dal sistema. Persona: il controllo di gestione approva.
Cosa hanno in comune gli esempi
- Un’attività frequente e ben delimitata
- Dati e documenti aziendali come base
- Revisione umana prima di ogni effetto economico o verso il cliente
- Misura del tempo risparmiato e della qualità
Domande frequenti
Possono funzionare senza revisione?
Alcuni passaggi sì, dopo aver dimostrato la qualità; le decisioni economiche restano alle persone.